Comment [Marque C] a augmenté son panier moyen de 25% grâce à Klaviyo ?
[Marque C], une boutique Shopify dans la mode, souhaitait augmenter la valeur de chaque commande. En adoptant une stratégie d’emailing axée sur l’up-sell et le cross-sell via Klaviyo, elle a réussi à augmenter son panier moyen de 25% en 4 mois.
Le défi
[Marque C] avait besoin de :
- Encourager les clients à ajouter davantage d’articles à leur panier.
- Faire découvrir des produits complémentaires de manière non intrusive.
- Augmenter la valeur moyenne des commandes sans impacter l'expérience utilisateur.
La solution
Voici les actions mises en œuvre :
- Création d'emails cross-sell automatisés, suggérant des produits compatibles après un achat.
- Utilisation de recommandations basées sur les comportements d’achat précédents.
- Offres spéciales sur des lots ou bundles pour inciter à l’ajout d’articles.
Les résultats
En seulement 4 mois :
- Le panier moyen a augmenté de 25%.
- 20% des clients ont acheté des produits supplémentaires via des campagnes cross-sell.
- Le taux de conversion global des campagnes d’emailing a grimpé à 15%.
"Grâce à Klaviyo, nous avons maximisé la valeur de chaque client sans paraître trop insistant." - [Nom du client]
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