Comment [Marque B] a augmenté son taux de réachat de 50% en seulement 6 mois grâce à Klaviyo ?
[Marque B], une boutique Shopify spécialisée dans les produits durables, souhaitait fidéliser sa clientèle et augmenter la fréquence des commandes. Grâce à une stratégie d’emailing omnicanal avec Klaviyo, elle a enregistré une hausse de 50% de son taux de réachat en 6 mois.
Le défi
[Marque B] avait besoin de :
- Augmenter la fidélité des clients existants.
- Réduire les coûts d’acquisition client en maximisant la LTV (valeur à vie).
- Offrir des promotions sans impacter trop fortement ses marges.
La solution
Nous avons proposé une approche structurée :
- Création d’une campagne de fidélisation avec des offres spéciales personnalisées pour les clients réguliers.
- Emails automatisés pour les anniversaires clients, incitant à l'achat avec des remises exclusives.
- Suivi post-achat pour encourager les clients à découvrir des produits complémentaires.
Les résultats
En seulement 6 mois :
- Le taux de réachat a augmenté de 50%.
- Le panier moyen des clients réguliers a progressé de 20%.
- Les campagnes de fidélisation ont généré 30% de revenus supplémentaires.
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